Duurzaamheid , Milieu , Retourverpakking , Verpakken , Verpakkingsoplossing

Hoe duurzaam verpakken uw performance verbetert


Corné van de Voort Corné van de Voort | 28-10-19 | 2 months ago

Duurzaam verpakken is de trend. De kwaliteitseisen worden steeds strenger en de roep om een lagere CO2-footprint klinkt steeds harder. Wat mij opvalt, is dat de focus daarbij vooral ligt op het besparen van verpakkingsmateriaal. Terwijl er nóg meer winst is te behalen door te kiezen voor een retourverpakking. In dit blog leg ik uit hoe ik dat zie.

Retourverpakking als duurzame oplossing

Bij duurzaamheid denkt men in de logistiek vaak aan besparingen in de hoeveelheid verpakkingsmateriaal, de aandacht gaat dan vooral uit naar het materiaal, gewicht en formaat van de verpakking. Ik daag mijn opdrachtgevers altijd uit om wat verder te kijken en ook eens na te denken over hergebruik van de verpakking. Mijn ervaring is dat met een retourverpakking op meerdere fronten winst te behalen valt. Denk aan het milieu, de leverperformance, de levensduur van het product én de relatie met de klant.

Betere performance

Klanten stellen steeds strengere eisen aan de kwaliteit van de producten die ze bestellen. Een van de randvoorwaarden is dat uw product heel en op tijd op de plek van bestemming aankomt. Schoon, zonder krassen, goed werkend. Afkeur of DOA (Defect on Arrival) is onacceptabel. Dat zorgt namelijk voor vertraging bij uw klant, die daar (terecht!) niet op zit te wachten. Met een retourverpakking verkleint u dit risico en kunt u uw performance verbeteren. Een flightcase bijvoorbeeld is veel steviger en beter opgebouwd dan een one-wayverpakking. Hij is er tenslotte voor gemaakt om meerdere keren verstuurd te worden en kan een klap of impact aanzienlijk beter verwerken.

Beter voor het milieu

Zeker als u regelmatig producten naar uw klant verstuurt, kunt u met een retourverpakking uw CO2-footprint aanzienlijk verlagen. Keer op keer een kartonnen doos of houten krat inkopen is minder duurzaam dan het gebruik van een retourverpakking. De afvalstroom en de productiekosten van eenmalige verpakkingen hebben een flinke impact op uw CO2-footprint. Daarbij helpt een duurzame retourverpakking om het risico op DOA te verkleinen. Zo kunt u onnodige transportbewegingen voor het vervangen van een kapot product voorkomen.

Verborgen kosten voorkomen

Afkeur of DOA kost handenvol geld. Het levert de klant ergernis en gedoe op, maar u ook. Als u 10 producten verstuurt en 1 daarvan komt defect aan, moet u voor dit ene product een heel proces optuigen om dit probleem op te lossen. De klant moet het product terugsturen en wachten op vervanging, u moet dit product repareren of uit de roulatie nemen en een nieuw product naar de klant sturen. Uw verkoopbinnendienst, het bedrijfsbureau, de productie, logistiek en planning, ze moeten allemaal aan de bak om dit te regelen. Hoe efficiënt is dat? Met een solide retourverpakking verkleint u het risico op DOA en de bijbehorende kosten. Daarmee kunt u een hoop kosten (en gedoe) besparen.

Meer omzet

Met de juiste verpakking investeert u ook in de klanttevredenheid. Een ongelukje onderweg kan altijd gebeuren, maar na een paar missers moet u al keihard knokken om het vertrouwen te herstellen en de samenwerking te behouden. Vergeet niet dat DOA klantergernis nummer 1 is. Is de leverperformance om te huilen, dan kunt u nieuwe bestellingen wel vergeten. Met de juiste verpakking geeft u wél een goed visitekaartje af bij uw klant. En dat doet uw omzet alleen maar goed, daar ben ik van overtuigd.

Keuzes maken voor langere termijn

In de praktijk zien we steeds meer inkopers zoeken naar duurzame verpakkingsoplossingen. Maar daarbij denken ze nog niet direct aan een retourverpakking. Vaak zijn ze verrast als wij inzichtelijk maken wat er mogelijk is en welke besparingen ze hiermee op lange termijn kunnen realiseren. Voor een van onze klanten hebben wij bijvoorbeeld een wereldwijde pool opgezet voor flightcases. Wij houden de flightcases hier op voorraad en leveren ze precies op tijd uit, wereldwijd. De flightcases komen vervolgens bij ons retour, wij reinigen ze en voeren waar nodig reparaties uit om ze te herconditioneren. Zo zorgen we voor een optimale levensduur van de retourverpakkingen en ontzorgen wij onze klant volledig. De leverperformance van deze klant is nog nooit zo hoog geweest!

Is een retourverpakking rendabel voor mijn product?

Natuurlijk wil ik niet beweren dat een retourverpakking per definitie de meest duurzame verpakkingsoplossing is. De keuze voor de juiste verpakking is complexer dan dat. In dit zakboek leest u hoe u de beste verpakking voor uw product kiest. Maar ik pleit er wel voor om niet alleen naar de inkoopprijs van de verpakking te kijken, maar ook naar de kosten en opbrengsten op de langere termijn. Uiteindelijk wordt uw bedrijf afgerekend op de leverperformance. Denk daarom ook eens aan een herbruikbare verpakking.

Wilt u hier meer over weten?

Neem gerust contact op met mij of een van mijn collega’s, we denken hier graag in mee.

Corné van de Voort Corné van de Voort

Corné heeft in zijn carrière bij VDL veel kennis uit de High-Tech branche opgedaan. Met deze expertise richt hij zich in zijn functie bij Faes Cases specifiek op het High Tech segment. Heeft u een concrete verpakkingsbehoefte? Dan is Corné de juiste persoon om mee te sparren.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *