pakket van eisen , Verpakkingen

Een onvolledig pakket van eisen voor uw verpakking: dit zijn de gevolgen


Harold Pijs Harold Pijs | 07-10-19 | 2 months ago

En zo voorkomt u dit

Een pakket van eisen is onmisbaar bij de ontwikkeling van een maatwerkverpakking voor uw product. Maar waarom eigenlijk? In dit tweede blog over het pakket van eisen leg ik u dit graag uit. Welk risico loopt u als het pakket van eisen niet volledig is? En hoe zorgt u ervoor dat dit u niet overkomt?

Welk risico loop ik als mijn pakket van eisen onvolledig is?

U loopt het risico dat uw verpakking niet voldoet, omdat de randvoorwaarden en uitgangspunten niet kloppen. Een verpakking die niet optimaal is, levert schade op. Schade aan uw product, of in de vorm van onnodig hoge kosten voor transport en opslag. Maar ook imagoschade is een serieus risico als het u keer op keer niet lukt om uw product onbeschadigd te leveren bij de klant. Hieronder licht ik de risico’s verder toe.

  • Meer kosten

U loopt het risico op meer schade, hogere retour-, transport- en opslagkosten. Een verpakking die niet optimaal is, kan de levensduur van uw product ernstig verkorten. Of uw product beschadigen, waardoor een retourstroom op gang moet komen. Een verpakking kan ook onnodig veel ruimte innemen bij transport en opslag en zo de hele supply chain op kosten jagen. En wat denkt u van de belasting van het milieu?

  • Imagoschade en omzetverlies

Het vertrouwen dat uw klanten in u hebben, krijgt een deuk. Omdat uw verpakking de producten onvoldoende beschermt. Defect on Arrival (DOA) is klantergernis nummer 1. Andere ergernissen die u kunt voorkomen met de juiste verpakking is dat de verpakking te veel lucht bevat of niet geschikt is voor een retourzending.

  • Lagere productiviteit

Uw project kan ernstige vertraging oplopen als de verpakking niet blijkt te voldoen. Neemt u de verpakking toch in gebruik, dan heeft dat gevolgen voor uw productiviteit. Een verpakking die niet optimaal voldoet aan alle logistieke eisen, is inefficiënt. In- en uitpakken kost onnodig veel tijd. In de hele supply chain.

 

Hoe ontstaat een onvolledig pakket van eisen?

Er zijn meerdere oorzaken aan te wijzen. Van tijdsdruk, onvoldoende voorbereiding, tussentijdse wijzigingen, gebrekkige informatie tot een gebrek aan kennis. Wat hier vaak achter zit, is dat men het belang van een pakket van eisen onderschat.

  • Tijdgebrek

Het product is bijna klaar, de deadline van het product nadert. Nu alleen nog een verpakking! Tijd voor details is er niet en het project stilleggen voor de verpakking is geen optie. Tijdsdruk leidt dan tot concessies en een minder geslaagd eindresultaat.

  • Wijzigingen in de productontwikkeling

Het gebeurt regelmatig dat er zaken wijzigen tijdens het productontwikkelingsproces. Maar helaas komt het ook regelmatig voor dat die wijzigingen niet in het pakket van eisen terechtkomen. Dat kan grote gevolgen hebben. Het is natuurlijk wel belangrijk dat de verpakking aan de juíste specificaties voldoet.

  • Onvoldoende details

Op hoofdlijnen staat in het pakket van eisen waaraan de verpakking moet voldoen. Maar de omschrijvingen zijn onvoldoende concreet of gedetailleerd. Er staat een maximaal gewicht genoemd, maar het is onduidelijk of dit in- of exclusief het product is. Gebrekkige informatie of informatie die op meerdere manieren te interpreteren is, kan leiden tot verkeerde keuzes bij de ontwikkeling van de verpakking.

  • Onvoldoende inzicht in de eisen en wensen van alle gebruikers

Het is niet altijd haalbaar om alle gebruikers van de verpakking erbij te betrekken als u het pakket van eisen opstelt. Of om de route die de verpakking in de supply chain gaat afleggen volledig te visualiseren. Dan is onvoldoende duidelijk welke risico’s de verpakking onderweg allemaal loopt.

  • Te weinig kennis van verpakken

Kennis van verpakkingsmaterialen is onmisbaar om het pakket van eisen goed te vertalen naar de juiste verpakkingsoplossing. Te vaak blijkt dat gemaakte keuzes gemaakt in de praktijk niet haalbaar zijn, bijvoorbeeld vanwege de eigenschappen van het gekozen materiaal. Of de verpakking blijkt het product in deze omstandigheden toch minder goed te beschermen dan gehoopt. Dan pas blijkt dat verpakken een vak apart is.

 

Hoe voorkomt u een onvolledig pakket van eisen?

Begin op tijd en geef het pakket van eisen de aandacht die het verdient. Zorg ervoor dat u de ruimte hebt om input te verzamelen van de gebruikers. Als u op tijd begint, kunt u ook nog bijsturen als de productspecificaties tussentijds wijzigen. Goed werk heeft tijd nodig, neem die tijd ook. En houd oog voor de details. Blijf steeds doorvragen tot u alle aandactspunten helder hebt. Verder helpt het natuurlijk om een specialist in te schakelen die kennis van zaken heeft. Mijn collega’s en ik helpen u graag om een gedegen pakket van eisen op te stellen, zodat u een verpakkingsoplossing krijgt die volledig aan uw eisen en wensen voldoet.

 

Blijf op de hoogte!

Dit blog is onderdeel van een serie van 4 blogs over het pakket van eisen voor een maatwerkverpakking. Volgende week leest u wat nu precies het geheim is van een succesvol pakket van eisen. Mijn eerste blog gemist? Lees het hier!

Harold Pijs Harold Pijs

Al meer dan 25 jaar is Harold degene die als Hoofd Verkoop Binnendienst die vanuit het kantoor van Faes Cases de verkoop in goede banen lijdt. Door zijn ruime ervaring in de Cases branche kun je met vragen uit iedere branche bij Harold terecht.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *